MARKETING DE SERVICIOS

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Christopher Lovelock

Actualmente los servicios dominan la economía mundial, por lo que las habilidades de marketing y administración de servicios han cobrado una gran importancia. La séptima edición de esta reconocida obra refleja la realidad del mundo actual e incorpora las investigaciones académicas y prácticas administrativas recientes sobre esta materia. Asimismo, ilustra los conceptos de servicio más innovadores. El contenido del libro está dividido en cuatro partes, primero cubre la compresión de los productos, clientes y mercados de servicios, para seguir con las estrategias del producto de distribución, de fijación de precios y de comunicación que se requieren para desarrollar un modelo de negocios exitoso; luego se enfoca en la administración de la relación entre los clientes y la organización de servicios para, finalmente, dar paso a los capítulos que tratan de la implementación de estrategias de servicio redituables.

 

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Comentarios

lin5

tengo problemas con el enlace del libro, alguien consiguio que funcione?

ana

yo si, hay que completar el formulario para que funcione... es un rollo pero por lo menos te ahorras comprarlo

lin5

al final lo logré, hay que registrarse con tus datos correctos, gracias

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Editorial: PEARSON Año de edición: 2015 Materia: Marketing y ventas ISBN: 978-607-32-2932-6 Páginas: 626 Encuadernación: Rústica Idioma: Español

MARKETING DE SERVICIOS de manera totalmente elemental y gratis.Este e-book es bastante enrevesado de encontrar pero aqui lo podras utilizar.Es un ebook bastante sugestivo que seguro consigue auxiliar en tus meta, ya sea por afición, función o otro interes. Está narrado por  Christopher Lovelock , un dichoso comediógrafo con muchas victorias, que muy seguramente consigue atraer tu aplicación para cuando lo acabes disfrutar con más libro digital del mismo poeta. MARKETING DE SERVICIOS es un libro en formato digital original, que te dara muchas horas de lectura mediante su inverosímil y completo contenido. Cada tema de este libro en formato digital te aportara todo lo que precisas. Podras ver los reseñas de este libro digital para determinar si tienes cuestiones acerca de si utilizarlo o no, pese a que te propongo que lo hagas en este momento antes de que la descarga deje de estar accesible. El libro en formato digital disfruta tanto de atributo como quebranto. Tambien es forzoso diferenciar entre el lector (un máquina) electrónico con una memoria capaz de acopiar centenares de e-books y el libro en formato digital en sí, que no es más que un archivo de ordenador en un formato particular EPUB, PDF etc.

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